Chính Sách Bảo Mật – Feve88 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Feve88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay không liên quan.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số điện thoại Việt Nam và địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi đăng ký rút tiền.
• Ảnh CMND/CCCD khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).

Thông tin hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (cược, nạp tiền, rút tiền, đăng nhập).
• Dữ liệu cookie và session để duy trì phiên đăng nhập.
• Thời điểm truy cập và thời lượng sử dụng dịch vụ.

Feve88 không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp – mọi giao dịch thẻ được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa của bên thứ ba đã được kiểm duyệt.

Feve88 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền, quản lý lịch sử cược và cung cấp toàn bộ tính năng trên nền tảng.
• Bảo mật & chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh tuổi và phòng chống rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trận đấu, kèo cược và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và các thay đổi chính sách quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Feve88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Feve88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng hosting, cổng thanh toán và hệ thống phòng chống gian lận. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Feve88.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game (nhà cung cấp Live Casino, Slots) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin thanh toán hay nhân thân đầy đủ.
• Cơ quan pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Feve88 và người dùng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng người dùng sẽ được thông báo trước.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, Feve88 đảm bảo bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Feve88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng trên website và ứng dụng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Feve88.

Feve88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang được sử dụng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nhật ký bảo mật (log): Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố nếu có.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc chuyển sang dạng ẩn danh không thể nhận dạng cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ support@feve88.bet, ngoại trừ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

Feve88 tôn trọng và đảm bảo các quyền sau của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Feve88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu cung cấp dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, gửi yêu cầu đến support@feve88.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Feve88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Feve88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Feve88 sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đóng tài khoản đó.
• Hoàn trả toàn bộ số tiền nạp thực tế (không bao gồm tiền thưởng).
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại Feve88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@feve88.bet để xử lý kịp thời.

Feve88 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tối đa:

Feve88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi.
• Feve88 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách Feve88 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách Feve88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@feve88.bet
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website và ứng dụng Feve88, hoạt động 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ Feve88 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xác minh danh tính, thời gian xử lý có thể lên đến 10 ngày làm việc.