Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Feve88

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Feve88 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên website feve88.bet và ứng dụng di động Feve88.

Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại Feve88 từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Feve88 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Esports, Live Casino, Slots, xổ số trực tuyến và các hình thức giải trí có thưởng khác. Tất cả dịch vụ chỉ mang tính giải trí và không được coi là nguồn thu nhập chính.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Feve88, bạn cần đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân chính xác và trung thực. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc cược thuận chiều sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Điều kiện để đăng ký tài khoản Feve88:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp số điện thoại Việt Nam còn hoạt động để xác thực.
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Feve88.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Feve88 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

Toàn bộ giao dịch tại Feve88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Feve88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý trong vòng 5 phút sau khi hệ thống xác nhận giao dịch.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Feve88 không áp đặt hạn mức nạp tối đa đối với tài khoản thông thường.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản Feve88.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Feve88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (CMND/CCCD) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi trước khi được rút.

Feve88 không chịu trách nhiệm với các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng, ví điện tử trung gian hoặc hệ thống viễn thông nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi.

Mọi cược đã được xác nhận và ghi nhận trong hệ thống Feve88 được coi là cược hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc. Người chơi không thể hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp tính năng Cash Out đang hoạt động và trong thời hạn cho phép.

• Cược thể thao: Kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trận đấu bị hoãn hơn 48 giờ sẽ được hoàn tiền toàn bộ.
• Cược Esports: Kết quả dựa trên kết quả được công bố chính thức bởi nhà tổ chức giải đấu tương ứng.
• Live Casino: Kết quả từ phiên live stream được ghi nhận là kết quả cuối cùng. Sự cố kết nối mạng phía người chơi không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của cược.
• Slots & Game nhanh: Kết quả được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo công bằng.

Feve88 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng trong việc hiển thị tỷ lệ kèo, hoặc khi có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận, dàn xếp tỷ số.

Feve88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trên trang Tiền thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình).
• Feve88 có quyền hủy thưởng và khấu trừ tiền thắng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm cá cược ngược chiều hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi điều kiện bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Feve88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Thực hiện cược thuận chiều (arbitrage) giữa Feve88 và các nền tảng khác với mục đích trục lợi khuyến mãi.

Khi phát hiện vi phạm, Feve88 có quyền ngay lập tức: khóa tài khoản, hủy toàn bộ cược đang chờ kết quả, tịch thu số dư và tiền thưởng mà không cần thông báo trước. Các trường hợp vi phạm nghiêm trọng có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Feve88 tin rằng cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi lành mạnh, an toàn và không gây hại cho người dùng.

Các công cụ Feve88 cung cấp để hỗ trợ cá cược có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ.
• Kiểm tra lịch sử cược: Xem lại toàn bộ hoạt động cược trong bất kỳ khoảng thời gian nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ Feve88 để được tư vấn.

Feve88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được công bố công khai và cập nhật định kỳ. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Feve88 cam kết:

• Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ dữ liệu bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn quốc tế.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ.

Dịch vụ Feve88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Trong phạm vi pháp luật cho phép, Feve88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mất dữ liệu do thiên tai, hỏa hoạn, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, đối tác thanh toán) không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của Feve88.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của Feve88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

Feve88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo hoặc lừa đảo được xác minh.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không có số dư).
• Yêu cầu tự nguyện từ chính chủ tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do lý do hợp lệ (không phải vi phạm), số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản đang tranh chấp) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của Feve88. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được chuyển đến bộ phận khiếu nại chính thức của Feve88 qua email support@feve88.bet. Feve88 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Quyết định của Feve88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía được coi là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ nền tảng.